Politique de confidentialité

Sargo Digital s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet sargo.app. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de formulaire : réponses aux questionnaires de qualification, dont le test « Où en est votre administratif ? » (vos réponses, et les prénoms ou postes que vous indiquez pour votre équipe)
• Proposition en ligne : date et durée de chaque ouverture du lien privé de votre proposition et, si vous la signez en ligne, la formule choisie, votre nom, votre fonction et une empreinte de votre adresse IP (l'adresse n'est pas conservée en clair)
• Devis et facturation : nom, fonction et e-mail du signataire, raison sociale, adresse et SIREN de facturation, preuves de la signature électronique (code envoyé par e-mail, date, empreinte du document et de l'adresse IP), paiements reçus
• Lecture partagée : seulement si vous activez « Lire ensemble », la partie de la proposition ou du devis que vous lisez et vos actions sur la page, transmises en direct à notre équipe et non conservées

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Calculer et vous envoyer par e-mail le rapport du test, puis vous recontacter à son sujet si vous l'acceptez
• Organiser l'échange en visio que vous réservez
• Qualifier votre projet et vous proposer une offre adaptée
• Suivre la lecture de votre proposition et enregistrer votre accord quand vous la validez
• Établir le devis, recueillir votre signature électronique, encaisser les paiements et émettre les factures
• Vous envoyer des informations relatives à nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, recontact après le rapport du test)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection, dont les réponses au test et les coordonnées données pour recevoir le rapport : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Devis signés et factures : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne
• Nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données, hébergée à Paris), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails), Cal.com (réservation des échanges en visio) et Stripe (paiement en ligne : vos données de carte ne passent que par Stripe). Ceux établis hors de l'Union européenne le font dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
• Les agents IA de notre équipe, dont Claude (Anthropic), qui préparent votre récapitulatif à partir de votre dossier (réponses au test, notes d'échange, cartographie de vos processus), dans le cadre des garanties prévues par le RGPD
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sargo.app

Aucun cookie de mesure ou de marketing n'est déposé sans votre accord. Vous choisissez finalité par finalité dans la bannière, et vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois.

Ce que nous utilisons :

• Sans cookie, toujours actif : Vercel Web Analytics et Speed Insights, qui comptent les visites et mesurent la vitesse des pages de façon agrégée, sans identifier les visiteurs.
• Mesure d'audience, avec votre accord : PostHog (hébergé dans l'Union européenne), Microsoft Clarity et Google Analytics. Ils mesurent les pages vues, le parcours sur le site, les clics et le défilement, et peuvent enregistrer la session de navigation. Les champs de formulaire sont masqués.
• Marketing, avec votre accord : Microsoft Advertising, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes, et Lemlist, pour identifier les entreprises qui visitent le site.

Microsoft, Google et Lemlist peuvent traiter ces données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Les données de navigation sont conservées 13 mois au plus.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@sargo.app

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr